Что такое Selvery?
Это приложение для ваших продавцов. Во время первой встречи с покупателем оно определяет его профиль и мгновенно формирует таргетированное предложение именно для него. В ходе презентации Selvery подскажет продавцу, что именно нужно сказать, чтобы продать быстрее.
Selvery объединяет преимущества разных систем для создания и демонстрации контента
Создание любых критериев для сегментации покупателей
Создание и быстрое изменение любого количества сегментов покупателей
Создание презентаций для любого количества продуктов и сегментов покупателей
Хранение любого количества презентаций
Мгновенное и безошибочное открытие нужной презентации
Массовая замена повторяющегося контента в любом количестве презентаций
Быстрая проверка контентных гипотез с помощью А/В-тестов
Мониторинг плана / факта проведения сеансов презентаций каждым продавцом
Получение статистики по любому сеансу презентации любого продавца
Сравнение показателей в разрезе продуктов, продавцов, покупателей
Обучение продавцов новым продуктам, лучшим практикам продаж на основе презентаций
Чем отличаются продажи с Selvery от обычных
Процесс продажи
Обычные продажи
Продажи с Selvery
Процесс продажи
Сегментация потенциальных покупателей
Обычные продажи
В лучшем случае, маркетологи и продавцы делают поверхностную (например, отраслевую) сегментацию и зачастую отдельно друг от друга.
Продажи с Selvery
Контент-редактор и продавцы делают совместную сегментацию на трех уровнях:
1. отрасль (если необходимо);
2. роль покупателя;
3. профили роли покупателя.
1. отрасль (если необходимо);
2. роль покупателя;
3. профили роли покупателя.
Процесс продажи
Создание контента
Обычные продажи
Маркетинг создает презентации продуктов с контентом, в лучшем случае, отражающем специфику отрасли покупателя.
Продажи с Selvery
Контент-редактор создает презентации продуктов с контентом, отражающем специфику отраслей, всех возможных ролей и профилей покупателей.
Процесс продажи
Сценарий продаж
Обычные продажи
Как правило, маркетинг создает презентации, не руководствуясь тем, какие этапы процесса продаж должен пройти продавец для успешного завершения продажи. Иногда используются скрипты продаж, но они могут быть только устными.
Продажи с Selvery
Контент-редактор создает презентации с контентом в соответствии с этапами процесса продаж, которые должен пройти продавец. И во время сеанса презентации продавец технически не может уклониться от соблюдения сценария.
Процесс продажи
Контент, поддерживающий продавцов
Обычные продажи
Презентации, как правило, не содержат контента, который служил бы подсказкой для продавцов.
Продажи с Selvery
Презентации включают в себя подсказки для продавцов — по каждому продукту, для каждой роли и для каждого профиля покупателя, при этом покупатель может не видеть подсказок. Благодаря этому продавец всегда знает что сказать дополнительно к визуальному контенту.
Процесс продажи
Обучение продавцов продажам продуктов компании
Обычные продажи
Бизнес-тренер обучает продавцов на основе своих собственных презентаций, кейсов, которые могут не учитывать всю специфику реальных продаж.
Продажи с Selvery
Бизнес-тренер обучает продавцов на основе боевых презентаций продуктов для разных отраслей, ролей и профилей покупателей. На основе этих же презентаций продавцы учатся сами и потом продают с помощью них же.
Процесс продажи
Поиск нужной презентации
Обычные продажи
Поиск нужной презентации может быть долгим. Зачастую необходимо доделывать/переделывать презентации в последний момент, чтобы привести ее в соответствие.
Продажи с Selvery
Как только продавец выбрал продукт, роль потенциального покупателя и определил его профиль (если необходимо), он мгновенно получает нужную презентацию.
Процесс продажи
Демонстрация презентации потенциальному покупателю
Обычные продажи
Продавец, как правило, либо проговаривает тот же текст, что и так видит покупатель, либо импровизирует как может.
Продажи с Selvery
Продавец на каждом шаге продаж видит подсказку, которая помогает ему дополнить, детализировать каждую выгоду продукта описанном на слайдах презентации.
Процесс продажи
Отработка возражений
Обычные продажи
Продавец отрабатывает возражения покупателя, если они были заранее подготовлены маркетологом.
Продажи с Selvery
Контент-редактор готовит возражения покупателей и ответы для всех без исключения презентации. Презентация не сможет быть опубликована без возражений и ответов на них.
Процесс продажи
Работа с покупателем, который согласился купить
Обычные продажи
В продажах с длинным циклом, когда покупатель согласился на продолжение разговора, продавец, в лучшем случае, где-то зафиксирует этот факт. Но этот факт может не дойти до CRM.
Продажи с Selvery
Согласие покупателя на продолжение разговора по окончании сеанса презентации автоматически передается в CRM как лид. Далее лид направляется по воронке продаж и, соответственно, находится под контролем руководителя.
Процесс продажи
Анализ результатов продавцов
Обычные продажи
В лучшем случае продавец анализирует процесс и результаты своих продающих презентаций потенциальным покупателям. Руководитель видит только результаты продаж. Маркетологи не понимают, нужно ли что-то менять в контенте.
Продажи с Selvery
Руководитель контролирует процесс от момента планирования до окончания сеанса презентации, может сравнивать показатели продавцов. Контент-редактор понимает какой контент должен быть улучшен.
Процесс продажи
Корректирующие действия
Обычные продажи
Руководитель может дать обратную связь и осуществить корректирующие действия только глядя на результаты продавца, не понимая из чего и почему они складываются. У руководителя и маркетолога нет возможности выявлять лучшие практики для их масштабирования.
Продажи с Selvery
Руководитель может дать обратную связь и осуществлять корректирующие действия, понимая какие шаги делал каждый продавец, сопоставляя процесс и результаты продавца. Маркетологи могут выявлять закономерности, тестировать изменения в контенте. Найденные лучшие практики можно масштабировать на всю сеть продаж компании.
